第二部分 2011年重点产品计划
2011年是国旅总社战略发展中十分重要的一年，是公司力争在年内将"再造国旅"的企业发展计划迈出实质性步骤的一年。2011年，国旅总社计划全面拓展公司各项业务，大力发展公民游业务，继续保持入境游业务上的优势，拓展商务会展等中高端市场，开拓新型旅游市场，以期在旅游市场上大放异彩。以下重点对国旅总社在中国公民旅游方面的2011年重点产品计划做简要介绍。
国旅总社在公民游业务发展方面，将进一步利用品牌优势，加快建设多渠道分销体系，加强零售商绩效管理，全方位、多层次的开展公民游业务，力争在全国范围内抢占市场。尤其要发挥集团优势，凝聚全国之力，加强集中采购及产品能力，通过高品质、差异化、具有市场竞争力的产品吸引更多消费者，采用"全面撒网、重点培育"的基本策略，不断提升重点目的地的市场占有率。
出境游组团业务
2011年国旅总社将侧重于对美国、加拿大、墨西哥、日本、台湾、欧洲以及东南亚海岛游等几个主要出境旅游市场，牵头组织下属企业，共同进行产品开发及市场推广，并针对个性化、特色化旅游的市场趋势，大手笔策划一系列特色主题活动。
新年及春节期间，将推出以"千人跟国旅赴台湾过新年"为主题的台湾组团活动，以"千人大团畅游迪斯尼 无限喜悦欢度春节"为主题的"美国过大年"系列活动，以及针对传统优势的欧洲市场推出以"为中国喝彩"为主题的千人赴意大利旅游团等诸多旅游活动。这些活动中，国旅总社将为游客提供多种服务：首先，公司发挥大社优势，为游客提供多种便利，如美国行程中特别增加美国国内一段航班，比一般行程缩短近一天半的时间（约900公里），为游客节省时间与金钱成本；其次，结合目的地特色，为游客提供多种主题体验及文化项目，如台湾行程中，特别安排文艺表演及烟火燃放活动；美国行程中，特别安排观赏NBA比赛；意大利行程的安排更是涵盖了美食与红酒品鉴、博物馆艺术欣赏、海岛心灵放松、时尚与购物、婚庆与蜜月、艺术设计学习等六大主题，充分汲取意大利文化的精髓。国旅总社希望借助主题特色活动的推广，打破传统旅游方式的拘泥，为游客提供多层次、多样化的旅游产品，帮助高端和大众游客获得全身心的独特体验，在深耕产品，细化市场道路上迈出重要的一步。
国内游组团业务
2011年，国旅总社将加强与各省市政府之间的战略合作，集全国国旅之力在国内重点区域实现市场占有率的突破，其中包括：西北、华南、华中等地区。国旅总社旨在通过对热点地区旅游产品的全新打造，提升游客的关注度，扩大公司市场份额。
另一方面，国内游产品将进一步梳理客户需求，针对不同的目标人群及产品主题，打造一批产品品牌，包括面向中老年客户的"快乐爸妈"系列产品、面向学生、亲子游市场的"跟着书本游"系列产品、以建党90周年、辛亥革命100周年为主题的"红色经典"系列产品等，将作为国旅国内游2011年的推广重点，整合目的地资源，打造特色服务，为消费者提供更多具有针对性的产品与服务。