2010年11月18日,一年一度的国际旅交会开幕当日,中国国际旅行社总社有限公司(下称"国旅总社")在上海召开新闻发布会,共邀请了数十家全国及当地的主流媒体参加。国旅总社首席执行官陈荣作为新闻主发言人,向媒体简要介绍了国旅2010年的主要业绩及2011年重点产品计划,国旅总社主管入境游业务的副总裁于宁宁、主管公民游业务的副总裁陈月亮陪同出席并答记者问。
第一部分 2010年主要经营业绩简要回顾
作为中国旅游行业历史最为悠久、规模最大的旅行社之一,国旅总社2010年克服了世界金融危机、部分地区政局动荡、自然灾害严重等多方面困难,通过战略调整、锐意创新,不断适应着新的市场变化,在核心能力建设、集团网络拓展、以及核心业务方面均获得了长足的进步,取得了不俗的成绩。
经营业绩稳步提升
2010年前三季度,国旅总社营业收入同比增长93%,净利润为去年同期的约2倍,超出预期目标,基本提前完成全年经营指标。2010年经营业绩的大幅提升,标志着国旅总社有望在3年内达到年营业收入及税后净利润翻番的规划蓝图,提前完成 "再造一个国旅"的战略目标。
两大核心能力共同加强
前三季度,国旅总社在加强公司两个核心能力,即集中采购能力和渠道分销能力方面,做出了不少收效甚好的举措。作为2010年世博会首批指定旅游服务商,国旅总社充分发挥中国最大旅行社集团网络优势,率旗下58家国旅集团理事会成员企业,共同打造"中国国旅2010上海世博联盟"。通过实施集中采购、联合推广、统一营销的经营策略,让游客真正享受到了高品质、舒心、省心、放心的中国国旅旅游服务,同时增强了自身协同合作、规模经营的实战经验。
三大区域总部逐步完善
国旅总社年内对南方、华东、北方三大区域总部进行了进一步的架构完善,进一步加强对重点城市的布局。2010年国旅总社对重庆和广东公司的收购,实现对该两家公司由参股企业向控股企业的转变。通过股份收购,国旅总社提高了对该两家公司的话语权,提升了公司的整体营收规模,增强了国旅南方总部的整体实力。
四大业务板块同步并举
国旅总社继续致力于入境游、公民游、商务会奖(MICE)、电子商务等四大核心业务板块做出了引人注目的成就。入境游方面,外联人数同比增长超过40%,大大高于同行业平均水平,继续保持行业领先的地位,此外境外签证中心陆续开业,面向直客的多语种网站上线运营,进一步为国旅总社的传统优势业务增加新的活力;公民游方面,前三季度,总社本部出境游收入增长64%,国内游收入增长34.77%,呈现迅猛增长的势头,特别在出境游部分目的地,如日本、台湾、美国、加拿大等市场占有率方面,在同行业居佼佼者的地位;国内游抓住上海世博机遇,利润大幅上长升,较去年同期增长59.45%;MICE方面,2010年6月国旅总社下属国旅国际会议展览有限公司在上海和广东成立会展分公司,完成了华北、华东、华南的全国性布局,从单点辐射到三点并举,国旅初步实现了对全国会展市场以点带面的效应,也展现了国旅总社大力发展会展旅游的意愿,前三季度会展公司营收增长167%;电子商务方面,国旅总社2010年开始加大投入,推广"国旅在线"旅游咨询及预订网站,并与行业外多家公司进行合作,推出国内首家旅行社信用卡电话支付方式、国内首家旅游意外险电子保单分销平台、以及"国旅在线"iPhone版无线手机网站,不断拓展传统旅行社在电子商务领域的业务发展,提升国旅总社的综合竞争力。