国内游
2010年3月-10月，成功运作国旅世博联盟。由58家国旅集团理事会成员单位组成的上海世博国内游网络联盟，借世博东风第一次在景区、酒店、机票等方面实施集团化运作，全国系统集中采购、统一分销。
2010年6月，成功组织北京某校1300名师生赴上海世博旅游。
2010年9月，成功组织北京某校1003名师生前往南京、苏州、上海世博游览，为该校社会实践课画上圆满句号。
2010年9月21日，携手山东滕州市人民政府、滕州东方旅行社共同推出的"微山湖湿地号"专列，乘载500余名北京游客前往鲁南风景区共度中秋佳节。
商务会奖
2010年1月，策划组织"某医药公司中国2010POA"年会1300人赴东莞、香港、澳门；
2010年1月，策划组织某制药公司2200人泰国奖励旅游团；
2010年4月10日至15日，策划组织某保险公司500人赴埃及举办奖励大会，成为有史以来中国最大的赴埃团组，对于促进中埃两国的经济文化交流有重要的历史意义。
2010年6月18日，国旅国际会议展览有限公司在上海和广东成立了会展分公司，并在上海举行了隆重的揭牌仪式，完成了国旅会展华北、华东、华南的全国性布局，从单点辐射到三点并举，初步实现全国会展市场以点带面的效应；
2010年7月，策划组织某日用品有限公司5200人赴台湾举办研讨会，是完美公司2010年度意义最为重大、规模最为恢弘的奖励旅游及企业文化建设项目。
电子商务
2010年1月，率先在北京及上海创立电子商务订单流转服务模式，与国旅北京及上海70家门市合作打造出客人线上（电话、网站咨询）与线下（门店购买、签约）无缝对接的服务流程，为建立远程集中运营、覆盖全国的统一反应预订体系奠定基础。
2010年3月1日，顺利完成信用卡无卡支付（CNP）与业务系统及IVR（交互式语音应答）集成，正式向客户推出国内旅行社行业首家信用卡电话支付方式。
2010年3月2日，国旅在线中文网站
www.cits.com.cn新版正式上线，此次优化的核心是以客户需求为导向、优化搜索引擎和简化预订流程。
2010年4月1日，国旅在线新版自由行预订系统正式上线，此次改版重点加强了对自由行产品的网站展示和自由行产品的后台管理。
2010年4月28日，在中国互联网协会举办的"2010中国B2C电子商务峰会"企业信用评价授牌仪式上，中国国旅官方旅游网站--国旅在线
www.cits.com.cn获评最高信用等级"AAA级信用"。
2010年6月11日，伴随扩容装修工程的顺利竣工，历时半年的呼叫中心系统升级改造工程圆满完成。
2010年9月1日，携手太平洋保险公司共同研发的国内首家旅游意外险电子保单分销平台正式上线。
2010年9月8日，"国旅在线"iPhone版无线手机网站正式上线，中国国旅成为旅行社业内第一家推出综合旅游线路产品手机预订服务的企业。